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営業時間外のお問い合わせは平日営業時間内にお戻しさせていただきますので予めご了承ください。
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【返品交換について】

商品は検品を行なってから梱包しておりますが万が一不良品が含まれていた場合及びご注文と異なった商品が到着した場合には大変お手数ですが、ご注文IDと共に返品理由を記載の上<mokmok-shop@mokmokchan.jp>までご連絡ください。
到着後イメージが違う、サイズが合わないなどお客様のご都合によるキャンセル返品は承っておりません。
ご注文時に必ずサイズ、カラーをご確認ください。

※撮影時の光やご利用のモニター環境により商品のお色に若干の差異が生じる可能性もございます。予めご了承ください。

【返品交換を承れない場合】

・一度ご使用になられた商品
・商品ご到着後7日以上経過した商品
・お客様開封後についた傷や汚れがある商品

【配送について】

・佐川急便のみ
・通常配送料金 全国一律 580円
・発送につきましては、決算完了後4営業日以内としておりますが、ラッピング、予約・受注商品はご注文後通常の商品よりお時間をいただいております。
予約・受注商品は商品ページの配送予定日をご参照ください。
・配送料無料金額設定は予告なく変更する場合もございます
・日時指定はお受けしておりません
備考欄にて◯日までに発送してください。などお届け日をご指定いただいても対応できかねますので、ご了承ください。
・土日祝、年末年始、その他長期休暇の際は発送を行っておりません。
・ご注文確定後、追加の商品の同梱は出来兼ねます。 

【お支払い方法】

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・キャリア決済

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